আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক বিবরণ ও অনলাইন কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা 5ww-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা পড়লে জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 5ww ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং 5ww.biz ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। 5ww-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
5ww বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তিগুলোর একটি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতি 5ww.biz-এর সমস্ত পৃষ্ঠা, মোবাইল সংস্করণ, সাব-ডোমেইন এবং 5ww-এর যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 5ww নিয়ন্ত্রণ করে না।
5ww নিম্নলিখিত ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি, বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC, উত্তোলন অনুমোদন | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| bKash / Nagad নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়া | লেনদেনের জন্য হ্যাঁ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ ও আইপি | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, নিরাপত্তা | স্বয়ংক্রিয় |
5ww নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
5ww সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
5ww নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
5ww কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। এগুলোর উদ্দেশ্য ও ব্যবস্থাপনা নিম্নরূপ:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
5ww আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
5ww প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর |
| লগইন লগ ও আইপি ঠিকানা | ১২ মাস |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য (Anonymized) করা হয়।
5ww-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
5ww কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ 5ww-এর নীতির বিরুদ্ধে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
বাংলাদেশে bKash, Nagad ও Rocket ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহারের সময় তথ্য সুরক্ষার বিশেষ নীতি প্রযোজ্য:
5ww সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে: নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যুক্ত হওয়া বা পরিষেবার ধরনে পরিবর্তন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 5ww:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 5ww.biz/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।
এই নীতির সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 5ww-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে — এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
5ww ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার এই অধিকারগুলো নিশ্চিত
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় বাদ পড়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের বহুস্তরীয় ব্যবস্থা
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপটেড। কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেসে তথ্য সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশড — 5ww কর্মচারীরাও দেখতে পান না।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। এটি 5ww-এর সবচেয়ে কঠোর নীতি।
5ww আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা OTP কখনো সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গেটওয়েতে সম্পন্ন হয়।
জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য বিশেষ এনক্রিপটেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং কেবল যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে 5ww-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপভোগ করুন।